ADJOINT·E À LA BILLETTERIE | Festival TransAmériques

Entreprise : Festival TransAmériques

Description

ADJOINT·E À LA BILLETTERIE  

Date d’entrée en poste : Dès que possible  

Date de fin de mandat : 9 juin 2022  

Plus important festival de création contemporaine en Amérique du Nord, le Festival  TransAmériques présente chaque printemps une vingtaine de spectacles de danse et de théâtre  venus du Québec, du Canada et de l’international. En quête de voix audacieuses et singulières, le  FTA sonde les disciplines jusqu’à leurs limites et témoigne des grands mouvements politiques et  sociaux tout comme des élans artistiques uniques et essentiels de la création.  

Le FTA s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité́ de la population de  Tio’tia:ke/Montréal. Par le biais d’une réflexion sur ses héritages coloniaux et sur les privilèges qui  en découlent, ainsi que d’une révision de son processus de recrutement, il souhaite contribuer  activement à l’équité́ en matière d’emploi. Le FTA vous encourage à indiquer volontairement dans  votre offre de candidature si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne  racisée, une personne en situation de handicap ou autre. En cas de candidatures équivalentes, la  priorité sera donnée aux profils sous-représentés au sein de l’institution. 

Relevant de la responsable de la billetterie et en étroite collaboration avec l’équipe du Festival,  l’adjoint·e à la billetterie participe la coordination des activités de billetterie.  

RÉSUMÉ DES FONCTIONS  

▪ Assister la responsable de la billetterie relativement au fonctionnement du système de  billetterie pour les spectacles en salle, et dans l’espace public; 

▪ Traiter des commandes internes de billets; 

▪ Traiter des commandes de billets de clients;  

▪ Gérer des échanges de billets, annulations, réimpressions, etc.; 

▪ Participer à l’installation de la billetterie du Quartier général et à son fonctionnement  durant la période du Festival;  

▪ Planifier et soutenir les opérations de la billetterie pour les entrées en salle des différents  lieux de présentation pendant le Festival; 

▪ Veiller à la qualité du service à la clientèle et du public, incluant notamment la réponse  aux appels téléphoniques et la gestion des demandes d’informations par courriel;

▪ Contribuer à la production de rapports divers. 

Il pourra être demandé à l’intéressé·e de dépasser le cadre de ce descriptif en fonction des  besoins du Festival TransAmériques.

PROFIL ET EXPÉRIENCE  

▪ Formation pertinente;  

▪ Expérience en billetterie (connaissance du système Tuxedo un atout); 

▪ Excellente capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et avec des  délais serrés;  

▪ Habileté à assurer des suivis administratifs et logistiques avec plusieurs types  d’intervenants (clients, équipe administrative, salles, etc.);  

▪ Bonne capacité de planification, habileté à organiser le travail et à gérer les priorités; 

▪ Aptitudes pour le service à la clientèle;  

▪ Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel);  

▪ Autonomie, rigueur et fiabilité.  

Contact

MODALITÉS  

Date d’entrée en poste : Dès que possible  

Date de fin de mandat : 9 juin 2022 

Nombre d’heures par semaine : 35h/semaine Toutefois, pendant toute la période du Festival, la  disponibilité exigée est plus intensive. 

Salaire horaire brut : Entre 16 $ et 20 $, selon l’expérience de la personne retenue 

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et une lettre de motivation  par courriel dès que possible à l’attention de madame Charlotte Théault à rh@fta.ca

Prière d’indiquer le titre du poste pour lequel vous soumettez votre candidature dans le titre de  votre message. Le Festival remercie tous les candidat·e·s. Seules les personnes retenues seront  contactées. 

Le FTA s’engage à instaurer des processus d’embauche et un milieu de travail favorisant l’inclusion  et exempt d’obstacles. Si vous êtes contacté⋅e pour une entrevue, n’hésitez pas à nous aviser de  toute mesure d’adaptation qui faciliterait une évaluation juste et équitable de vos compétences.  Les informations reçues concernant ces mesures d’adaptation seront traitées de manière  confidentielle.

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